FAQ - Preguntas Frecuentes
1. ¿Cuándo empezaré a ver resultados con la máscara LED?
Con un uso regular de al menos 3 veces por semana, podrías notar resultados visibles en 2 semanas. Estos resultados son graduales y se acumulan con el tiempo.
2. ¿La máscara LED es adecuada para todo tipo de piel?
Sí, nuestra máscara LED está diseñada para adaptarse a todo tipo de piel. Sus tecnologías no invasivas son seguras incluso para pieles sensibles.
3. ¿Es seguro usar la máscara LED?
Por supuesto. La máscara ha sido diseñada para ser 100 % segura y sin dolor, siempre que sigas las instrucciones del manual de usuario. Si tienes dudas específicas, consulta a tu dermatólogo.
4. ¿Cómo limpio la máscara LED?
Limpia la máscara con un paño suave ligeramente humedecido o con una toallita a base de agua o alcohol (70 %). Asegúrate de que la máscara esté desconectada durante la limpieza. Nunca la sumerjas en agua.
5. ¿Puedo usar el sérum sin la máscara LED?
Sí. Nuestro sérum de activación LED puede integrarse en tu rutina diaria de cuidado de la piel, incluso sin la máscara. Sin embargo, sus beneficios son mayores cuando se combina con la terapia de luz.
6. ¿Cuánto dura una sesión con la máscara LED?
Cada sesión dura 10 minutos. La máscara se apagará automáticamente al finalizar el tratamiento.
7. ¿Puedo usar la máscara todos los días?
Por supuesto. Es segura para un uso diario, pero recomendamos 3 a 5 sesiones por semana para obtener resultados óptimos.
8. ¿Ofrecen garantía de reembolso?
Sí, ofrecemos una garantía de reembolso de 60 días. Si no estás satisfecho, puedes devolver el producto para obtener un reembolso completo. Consulta nuestra política de devoluciones para más detalles.
9. ¿La máscara es adecuada para pieles maduras?
Totalmente. La máscara LED está diseñada para tratar signos visibles de la edad, como arrugas, pérdida de firmeza y falta de luminosidad, sin importar tu edad.
10. ¿Debo usar gafas protectoras con la máscara LED?
No, la máscara incluye tecnología segura para los ojos. Las luces LED están diseñadas para no causar daño ocular.
11. ¿Puedo usar la máscara LED si estoy embarazada?
No recomendamos el uso de la máscara LED durante el embarazo o la lactancia, ya que no ha sido probada específicamente en estas condiciones. Consulta a un profesional de la salud antes de usarla.
12. ¿Hacen envíos internacionales?
Sí, realizamos envíos a nivel mundial. Consulta nuestra política de envíos para más detalles sobre tiempos estimados y costos adicionales.
13. ¿Qué hago si mi máscara LED no funciona?
Ponte en contacto con nuestro equipo de soporte en contact@solunabysofia.com. Te ayudaremos a resolver el problema o a gestionar un reemplazo si es necesario.
14. ¿Cuál es la vida útil de la máscara LED?
Con el cuidado adecuado, la máscara LED puede durar varios años, gracias a sus luces LED de alta calidad diseñadas para un uso prolongado.
15. ¿Puedo usar otros sérums o cremas con la máscara LED?
Para obtener los mejores resultados, recomendamos usar el sérum de activación LED incluido, formulado específicamente para potenciar los efectos de la terapia de luz. Si usas otros productos, asegúrate de que sean compatibles con la exposición a la luz.